EasyShop butiksindretning

KØBSOPLEVELSEN I FOKUS

I takt med den stigende konkurrence på e-handelsmarkedet bliver vores evne til at skille os ud mere og mere væsentlig. En butik er ikke bare en butik, og det er ikke kun prisen, der afgør, hvor vi handler.

Købsoplevelsen består af den service, vi oplever, atmosfæren og selve butiksindretningen. Det handler om, hvordan butikken vejleder og hjælper os med at finde netop de varer, der tiltaler os. Om vi kan lide at være der, og om vi føler at vi kan identificere os med butikken. Men det handler også om, hvor enkelt eller besværligt det er at gennemføre en handel.

Bliver vi inspireret og får vi hjælp og god service, så føler vi os hjemme.

Omsat til udvikling og design af en webshop bliver det til usabillity, navigationsarkitektur og brugerfladedesign. Det er faktisk nogle meget vanskelige fag at mestre, og det er her fårene skilles fra bukkene.

Vi tror på, at disse ting kan sættes i system, og at vi via indgående analyser af vore målgrupper, kan finde de svar, der leder os til de rigtige løsninger.

Det, der gør det hele kompliceret, er, at der er tale om et samspil mellem tre forskellige kompetencer. Du kan således ikke bare slippe en webdesigner eller IA mand løs. Du er nødt til at udvikle løsningen i fællesskab.

Vores ambition er at skabe de bedste butikker på nettet. Hvis vi skal komme i nærheden af at indfri denne ambition, er vi nødt til at være dem, der på nettet skaber de bedste købsoplevelser.

Vi synes selv, at vi er kommet væsentlig længere end vores konkurrenter med hensyn til banebrydende tænkemåder og sammenhængende løsninger.

AIDA targeting-model

Vores webprojekter starter med en analysedel. Det er her, vi indsamler data og lytter. Vi lytter til markedet, til interessenter, og til målgrupper. Idéen er at skabe en fælles vision for det projekt, vi skal i gang med. Vi benytter mange forskellige værktøjer til at frembringe denne viden, alt efter hvilken opgave, vi skal løse.